Reputación online es SEO aplicado al brand SERP. No es borrar contenido negativo — es tomar control estratégico de lo que aparece cuando clientes, inversionistas, periodistas o reguladores buscan el nombre de tu marca, producto o ejecutivos. En entornos YMYL eso no es opcional.
Head of SEO en JPMorganChase. 20+ años gestionando brand SERPs en banca, pharma, eCommerce global y consumer tech. Equipo de 37 profesionales con SEO, content, PR y data.
El 60% de las decisiones B2B y B2C empiezan con una búsqueda de marca. Lo que el usuario ve en esos 10 resultados — tu sitio, Wikipedia, Glassdoor, reseñas, LinkedIn, noticias, foros — define la primera impresión. Si ahí aparece un artículo negativo obsoleto, una demanda vieja, un foro con quejas sin contexto, o un competidor posicionando tu brand keyword — estás perdiendo deals antes de la primera reunión.
Auditoría completa de qué aparece en Google cuando buscan tu marca. Mapeo de propiedades propias, ganadas, neutrales y hostiles. Estrategia de desplazamiento con contenido controlado.
Construcción o reclamación de tu Knowledge Graph en Google. Datos estructurados Organization / Person, Wikipedia, Wikidata, sameAs, logo oficial, descripción verificada.
Respuesta rápida ante crisis reputacional: contenido correctivo, desindexación de URLs problemáticas (cuando corresponde), coordinación con legal y comms para mover SERPs en tiempo real.
Pocas marcas tienen el nivel de escrutinio reputacional de una institución de banca de inversión global. Cada búsqueda de la marca genera cientos de impresiones por minuto, y los resultados impactan decisiones de inversionistas, clientes institucionales y reguladores. La gestión del brand SERP es una disciplina crítica — no un nice-to-have.
Análisis completo de qué aparece en Google al buscar tu marca + variantes + ejecutivos + productos. Clasificación de cada resultado (owned / earned / neutral / hostile) y snapshot de baseline.
Definición de qué URLs queremos en el top 10: web propia, LinkedIn, Wikipedia, Crunchbase, Glassdoor, medios tier 1. Priorización por impacto en conversión / riesgo.
Reclamación del Knowledge Graph. Schema Organization / Person, sameAs, Wikidata entries, optimización de Wikipedia si corresponde. Consolidación de la identidad digital.
Creación de páginas propias que compitan por brand keywords: equipo, about, press, investor relations, carreras. Optimización técnica para que ranken top.
Producción de contenido editorial y placements PR que empujen hacia abajo resultados problemáticos. Sin manipulación — solo SEO aplicado con rigor.
Dashboard continuo del brand SERP con alertas ante cambios. Protocolo de respuesta rápida ante crisis reputacional coordinado con legal y comms.
En general, no. Google no borra contenido a pedido salvo casos muy específicos (información personal, violaciones legales, DMCA). Lo que sí hacemos es empujar ese contenido fuera del top 10 con una estrategia de SEO y contenido controlado. En casos con base legal real, coordinamos con el equipo legal del cliente para solicitudes de desindexación formal.
Entre 2 y 6 meses para cambios visibles, dependiendo de la autoridad del dominio problemático, de la edad del contenido y del esfuerzo invertido. Brand SERPs complejos con marcas muy buscadas pueden requerir programas de 12+ meses.
Sí. CEOs, CFOs, founders, figuras públicas. El brand SERP de una persona física es tan o más crítico que el de la marca — especialmente en banca, consultoría, tech y política. Schema Person, Knowledge Panel, Wikipedia, LinkedIn optimizado, perfiles en medios del sector.
Sí, con protocolo específico: diagnóstico en 24h, plan de respuesta en 48h, coordinación directa con legal + comms + PR del cliente. No reemplazamos a un equipo de crisis comms — somos la pieza SEO de esa respuesta integral.
Position tracking del brand SERP (qué URL está en cada posición del top 10), share of voice en brand keywords, control de propiedades owned vs. earned vs. neutral, y — lo más importante — impacto en conversión y en percepción medida por research.
Si cuando alguien busca tu marca aparecen resultados que no controlás — o peor, que trabajan en contra tuyo — es momento de tomar las riendas. Auditoría inicial incluida en el primer engagement.
Hablemos →